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我们看Amazon看得有点儿晕了贝佐斯晕吗

发布时间:2020-02-10 18:46:10 阅读: 来源:洗浴锅炉厂家

几个月前,我实在抵挡不住跟随主流文化的压力,决定还是去读一下《饥饿游戏》。我想买Kindle版的,所以上了Amazon,而马上看到的是一整页难看又难读的价格删除线。但这就是Amazon做事的方式:CEO贝佐斯永远不会直接告诉你在Amazon上买东西要花多少钱,而是让你知道其他商家的价格,并且Amazon要比他们便宜。如果你想买Kindle版的《饥饿游戏》,贝佐斯会告诉你:你不用花出版商建议的14.99美元,也不用花8.99美元去买纸质版或Nook版。

那你到底要花多少钱?答案是5美元,或一分不花。是的,不要钱是贝佐斯最新的定价手段,在Kindle商店和Amazon视频商店已经随处可见。不仅用删除线划掉其他商家的价格,贝佐斯还想告诉你:成为Amazon的会员后,你可以不用花钱。这个让出版商很反感的促销来自于Kindle借书功能。如果你有一部Kindle,并且是Amazon Prime的会员,你便可以免费看《饥饿游戏》等上千本畅销书。Amazon没有和任何作者或者出版商协商这个借书功能;每当你“免费”借看一本书,Amazon会替你向出版商付钱。

对于Amazon当初推出Kindle的目的,借书功能完全颠覆了所有人的猜想。当时我们都觉得Amazon赔本卖Kindle,目的是以后能从电子书和视频销售赚钱。但是如果Amazon连电子书和视频都白给了,那Kindle的商业模式到底是什么?设备白送,内容收费的商业模式我们见过很多,但是设备和内容都白给,然后再想方设法让你成为Amazon Prime会员?这是Amazon的商业模式和Kindle真正的目的吗?

Amazon Prime会员每年要交79美元会费。除了免费电子书和视频之外,Amazon Prime会员最大的优惠是,当他们在Amazon购买绝大多数商品时,Amazon会包邮。让更多人变成会员,不用付邮费,然后什么东西都在Amazon上买,难道Amazon认为这才是提高公司整体收入的关键?而Kindle只是为了获得更多的 Amazon Prime会员吗?

说实话,我不知道,Amazon公司外的人没人知道。当我看到《饥饿游戏》不要钱的时候,我突然意识到我不知道Amazon想要干什么,而且这种感觉不是第一次。在那些大型科技公司里,Amazon是最不愿意向媒体和分析师透露任何有关于它短长期目标、投资和运营消息的。

守口如瓶的公司很多,比方说苹果。但一般人在观察苹果一段时间后,大概都知道苹果想要干什么:苹果想要卖很多做工很精美但是很贵的玩意儿。除了在产品上非常保密外,苹果对于公司业务方面的问题还是比较坦率的。

而相比之下,Amazon是一个黑盒子。Amazon最近开了一家卖工业物资的商店,还收购了一个做机器人的公司Kiva,而且在制作电影和电视剧, 与此同时它也销售书、音乐、电脑、冰箱、云计算服务等等。Amazon涉及的产品和领域之多让人难以揣摩这个公司最本质的目标是什么。

我们不知道Amazon未来想从哪方面赚钱,甚至对于Amazon现在从哪里赚钱都不太清楚。Amazon的季度财务电话会议永远是一部瞒天过海、误导媒体的喜剧;让Amazon的高管公开讨论公司业务好像是要他们的命。

Amazon从来不讨论他们卖了多少部Kindle,哪款最受欢迎,Kindle Fire有没有掠夺E-Ink款Kindle的市场。它不说Amazon Prime有多少会员,每个会员平均为公司带来多少效益,更从来不提它的利润是从哪里来的。

我有时候会想,Amazon CFO Tom Skutak是不是会经常想一些拒绝回答问题的新方式。他常用的几种方式包括:“我没有什么可以讨论的”、“我不能说”、“我不能帮你解答”、“我没那么多可以说的”、“我不能补充什么”和“敬请期待”。

不过这种对媒体和华尔街滴水不漏的方式好像还是有一些成效的。在上次季度财务电话会上,没有人问最关键的那几个问题:“Kindle Fire销售量是多少?” “ Amazon Prime有多少会员了?” “Kindle借书功能促进Amazon Prime增长了吗?” 因为我们都知道即使问了,Amazon也不说。

贝佐斯曾经说过,“为了保证创新和长期的战略成功,Amazon情愿被误解。”贝佐斯谦虚了,Amazon不是情愿被误解,而是故意去误导。当然,这是一个战略优势,如果Amazon的竞争者不知道它想从哪里赚钱,他们就没有办法阻止它。

但是这些误解不可能是毫无代价的。Amazon如此不透明,有那么多神秘的业务和收入来源,我们不得不问,公司内部的人知道这一切是怎么回事吗?在商界,事情往往是越简单越好。卖我一个Kindle,然后再拿一本免费电子书来套我加入会员?贝佐斯是像老狐狸一样狡猾,还是也和我们一样晕了?

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